环球快报:国网三明供电： RPA技术赋能基层业务质效提升

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“应用RPA技术，典型业务场景的平均工作时长降低了70%，重点环节实现零差错。例如在仓储标签打印模块中，原本打印1张标签需耗时3分钟，而现在通过RPA打印100张只需要不到5分钟，减少了大量人工复制、粘贴工作，有效提升了仓储工作效率。”日前，正在操作RPA场景的国网福建三明供电公司亿源物资中心（以下简称“亿源物资中心”）员工苏淑君说。

据了解，在亿源物资中心的传统工作中，订单处理、费用录入、发票登账、仓储数据分析及物资标签打印等重要环节因缺少信息技术支撑，需投入大量的人力和时间。同时，业务单证处理效率低、信息反馈不及时、错误率高等问题也影响着工作效率提升。

为提升工作效率和准确度，亿源物资中心联合该公司数字化部结合实际工作特点，对业务流程优化进行了更深层次的分析和探讨，通过推进RPA技术落地应用，挖掘高频场景6项。场景采用“技术+业务”双牵头的模式，通过现场驻点的方式，由该公司RPA团队自主研发完成，实现了付款申请单编制、仓库物资数据统计、标签批量打印等工作“一键执行”，有效助推了物资管理业务质效提升。

近年来，国网三明供电公司大力推动RPA技术与基层业务深度融合，成立了数字化应用协会，组建了RPA自主研发团队，建立了RPA“揭榜挂帅”及自主研发激励机制，培育了一批懂业务、懂技术的数字化应用型人才，自主研发全地区通用场景163项，全省推广16项，有效提升相关工作效率60%以上。

下一步，国网三明供电公司将以现有RPA应用成果为基础，不断加快RPA专业人才培养，探索构建“组件化”研发模式，持续提高研发效率，提升场景可用性、易用性，稳步推动数字技术价值倍增，服务数字化发展转型。